FPT Telecom hiện nay đã có Hệ thống Chi nhánh Văn phòng Giao dịch phủ rộng khắp 63 tỉnh, thành trên toàn quốc, cùng với đội ngũ nhân viên hùng hậu kết hợp ứng dụng thực tế các phần mềm điện tử sẽ hỗ trợ khách hàng có nhu cầu Đăng ký Lắp WiFi FPT Online một cách nhanh nhất và tiết thời gian ngay tại nhà.
Bước 1: FPT Telecom tiếp nhận thông tin khách hàng
- Quý khách tham khảo Bảng Giá Cước tại Website
- Sau khi chọn được gói cước phù hợp Quý khách liên hệ ngay qua Hotline: 0707678855 để tổng đài viên tiếp nhận và chuyển thông tin cho nhân viên phụ trách khu vực.
Bước 2: Nhân viên phụ trách gọi lại tư vấn, khảo sát & ký hợp đồng Online
- Nhân viên phụ trách địa bàn sẽ gọi lại tư vấn gói cước phù hợp và chương trình khuyến mãi đang áp dụng tại thời điểm đó.
- Sau khi thống nhất gói cước, nhân viên sẽ ký hợp đồng Online hoặc sẽ đến tận nhà để khảo sát và ký hợp đồng.
Bước 3: Khách hàng xác nhận hóa đơn & hoàn tất hợp đồng Lắp đặt Internet
- Tổng đài FPT sẽ gửi một tin nhắn về số điện thoại mà khách hàng đã đăng ký bao gồm: thông tin hợp đồng điện tử và báo giá tổng số tiền dịch vụ.
- Tùy thuộc sự thuận tiện, khách hàng có thể lựa chọn thanh toán trực tuyến thông qua Internet Banking, mã QR Pay hoặc thanh toán trực tiếp cho nhân viên ký hợp đồng.
- Khi hoàn tất quá trình thanh toán, công ty FPT Telecom sẽ gửi một tin nhắn nữa để xác minh về số tiền mà bên phía công ty đã nhận được từ khách hàng của mình.
Bước 4: Đội ngũ kỹ thuật FPT Telecom tiến hành lắp đặt đường truyền Internet
Sau khi hoàn tất quá trình ký kết hợp đồng giữa 2 bên, FPT sẽ cho nhân viên kỹ thuật đến triển khai và lắp đặt thời gian trung bình từ 1 tới 2 ngày (tùy thời tiết).
- Đối với khách hàng nội thành: Từ 1 – 2 ngày
- Đối với khách hàng ngoại thành: Từ 1 tới 3 ngày
- Đối với khách hàng tại các tỉnh: Từ 1 tới 4 ngày (tùy thời tiết)